MODALITA’ DI SPEDIZIONE
ITALIA:
Il costo della spedizione è di € 10,00 – La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a € 120,00 (solo per l’Italia).
Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano sono effettuate tramite corriere GLS.
Le spedizioni verso le isole minori e Venezia città comportano una maggiorazione di € 15,00.
HelixPordenone non consegna alle caselle postali (P.O. Boxes).
ESTERO:
Le spedizioni fuori dall’Italia vengono effettuate tramite Raccomandata Internazionale di Poste Italiane.
Il costo della spedizione varia a seconda dei paesi di destinazione e del peso.
Fino a 350 grammi:
Zona 1: Europa e bacino del mediterraneo: € 15,00
Zona 2: Altri paesi dell’Africa, Americhe,altri paesi dell’Asia: € 25,00
Zona 3: Oceania: € 30,00
Le spese doganali e le tasse ove previste sono escluse dal costo della spedizione.
Elenco zone (in appendice).
I pacchi destinati ai paesi interni all’Unione Europea non contengono fattura né nessun’altra documentazione con il valore della merce.
Tutte le spedizioni dirette verso paesi esterni all’Unione Europea, come richiesto dalle procedure doganali, sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli.
Gli articoli sono spediti in 1-2 giorni lavorativi (lunedì-venerdì) dalla data dell’ordine o dalla ricezione del pagamento.
Tempi di consegna:
Italia: GLS corriere espresso consegna spedizioni nazionali in 24 / 48 ore.
Estero:
Zona 1 – Europa e bacino del Mediterraneo: 7/10 giorni lavorativi
Zona 2 – Altri paesi dell’Africa, Americhe, altri paesi dell’Asia : 15/20 giorni lavorativi
Zona 3 – Oceania 20/25 giorni lavorativi.
Rintracciabilità della spedizione.
Quando l’ordine viene spedito, i clienti ricevono una e-mail da HelixPordenone con il numero di tracking e un link per monitorare l’andamento della spedizione.
HelixPordenone non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di HelixPordenone.
Desideriamo ricordare ai nuovi clienti che HelixPordenone può richiedere alla propria banca o a Paypal di verificare la transazione, anche contattando la banca controparte. Tale verifica potrebbe provocare qualche ritardo nella spedizione dell’ordine.
In Italia i seguenti giorni sono festivi e il corriere non effettua spedizioni: 1 gennaio, 6 gennaio, Pasqua e lunedì di Pasquetta, 25 aprile, 1 maggio, 2 giugno, 15 agosto, 1 novembre, 8 dicembre, 25 dicembre, 26 dicembre
In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, i clienti saranno contattati direttamente dal corriere o da HelixPordenone.
Consegna dell’ordine.
Al momento dell’arrivo della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni HelixPordenone sono accuratamente imballate in un involucro con nastro adesivo, posto intorno alla confezione.
Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non riconosciuta o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare HelixPordenone all’indirizzo: info@helixpordenone.com
Qualora all’indirizzo sia disponibile una reception o portineria, il corriere è autorizzato a consegnare il pacco al personale presente.
Se il pacco e/o gli articoli all’interno risultassero danneggiati, o se all’interno dovesse mancare un articolo indicato nella bolla di consegna, l’imballo deve essere conservato per ulteriori verifiche.
Qualunque contestazione riguardante danni, mancanze, o consegna ad indirizzo errato dovrà pervenire a HelixPordenone entro massimo 10 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata.
Tutti i clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con HelixPordenone e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.),o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.
* Elenco ZONE per le spedizioni estero.
ZONA1 Europa e bacino del mediterraneo
Europa: Albania, Andorra, Austria, Azzorre, Belgio, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Faroe (Isole), Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Guernsey, Irlanda, Islanda, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia del Nord, Malta, Man Isole – Gran Bretagna UE, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Russia, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Ungheria.
Bacino del Mediterraneo:
Algeria, Egitto, Giordania, Israele, Libano, Libia, Marocco, Tunisia
ZONA2 Altri paesi dell’Africa, Americhe,altri paesi dell’Asia
Altri paesi dell’Africa: Angola, Ascension – Isole (Uk), Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Camerun, Capo Verde, Ciad, Comore, Congo (Rep. Popolare), Costa D’Avorio, Eritrea, Etiopia, Gabon, Gambia, Ghana, Gibuti, Guinea, Guinea Bissau, Giunea Equatoriale, Kenya, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria, Repubblica Centrafricana, Repubblica Del Congo, Reunion (Isole), Ruanda, Sant’Elena (Isola Di), S. Tommaso E Principe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Sud Africa, Sudan, Sud Sudan, Swaziland, Tanzania, Territorio Britannico dell’Oceano Indiano, Togo, Tristan Da Cunha, Uganda, Zambia, Zimbabwe
Americhe: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire – (Antille Olandesi), Brasile, Canada, Cayman Islands, Cile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Ecuador, El Salvador, Falklands (Isole), Giamaica, Grenada, Groenlandia, Guadalupa, Guantanamo Bay, Guatemala, Guyana, Guyana (Francese), Haiti, Honduras, Martinica, Messico, Montserrat, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Porto Rico, Repubblica Dominicana, Saba – (Antille Olandesi), Saint Barthelemy – (St. Barth), Saitn Eustatius – (Antille Olandesi), S. Cristoforo, Saint Lucia, Saint Pierre & Miquelon, Saint Vincent (E Granadines), Samoa Britanniche, Sint Maarten, South Georgia and The South Sandwich Islands, Stati Uniti, Suriname, Trinidad & Tobago, Turks And Caicos Is., Uruguay, Venezuela, Vergini (Isole) – Br, Vergini (Isole) Usa – (St. Tomas & St. Croix)
Altri paesi dell’Asia: Afghanistan, Arabia Saudita, Armenia, Azerbaidjan, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Cambogia, China, Corea Del Nord – Rep. Dem., Corea del Sud, Emirati Arabi Uniti, Filippine, Georgia, Giappone, Hong Kong, India, Indonesia, Iran, Iraq, Kazakistan, Kirghizistan, Kuwait, Laos, Macao, Maldive, Malesia, Mongolia, Myanmar Burnma (Birmania), Nepal, Oman, Pakistan, Qatar, Singapore, Sri Lanka, Tagikistan, Taiwan, Thailandia, Timor Orientale (Est), Turkmenistan, Uzbekistan, Vietnam
ZONA3 Oceania: Australia, Cook (Isole), Fiji (Isole), Guam, Kiribati, Marshall (Isole), Micronesia (Isole Caroline), Nauru, Niue, Norfolk Island, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Palau, Papua Nuova Guinea, Pitcairn, Polinesia (Francese), Saipan (Isole Marianne), Salomone (Isole), Samoa (Americane), Scattered Islands, Terre Australi e Antartiche Francesi, Tokelau, Tonga (Isole), Tuvalu, Vanuatu, Wake, Wallis & Futuna (Isole)
